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個資外洩? 遠通:系統沒有監理資料 | 生活 | 新頭殼 Newtalk

来源:免费注册即送体验金  作者:注册就送钱的网站  发表时间:2018-05-11 19:14

  國道計程收費問題多,日前遠通官網又遭駭,引發民眾質疑車主個資有外流疑慮。遠通電收今(8)日下午舉行記者會指出,駭客貼上網的截取資料並非遠通主機所有。遠通強調,外界擔憂的監理資料庫並無放在遠通的網站或電腦系統中,因此沒有個資外洩問題。至於各種扣款出包,遠通則回應,這些是初期都會遇到的問題。

  eTag才正式上路,遠通電收就出包連連,包含重複扣款、客服電話打不通等各式問題一一浮現,遠通電收今天下午說明,現在1天至少有2萬通詢問電話,為了解決客戶需求,會將客服增加至150人。

  至於外界在意的資安問題,遠通營運處副總謝明峰表示,遠通電收的官網有3層防火牆,目前只有最外層被駭,而且駭客並無拿走電腦密碼,加上網路上流傳的遠通官網目錄列表,經過確認,遠通幸运飞艇计划首頁並無包含LDR,MVDIS等子目錄,監理資料也沒有放至遠通的電腦系統中,因此駭客並未取得任何車主的個資。

  另外,由於電子計程收費系統問題不斷,遠通電收指出,1月2日至1月7日共有8千萬筆通行交易,其中121筆有異常。遠通表示,交易檢核機制有發現問題,可過濾重複交易問題,但因系統匯入時沒匯完整,才導致出帳資料有誤,目前已經解決,幸运飞艇人工计划不會再發生相關問題。

  遠通說,系統提供的1小時試算僅能做參考,車主還是要以通行3天後的扣款紀綠為主。

  關於外界關注的免付費客服電話問題,遠通發言人周世惠表示,因為會增加遠通的財務負擔,目前要提供0800的免付費電話仍有困難,可能要等之後有盈餘了才會考慮。她也強調,目前高鐵等單位也僅提供市話服務。

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